春节迎来散客潮 三亚景区探索智慧旅游

    南山接待26.66万人次，天涯海角接待20.08万人次；三亚千古情景区接待13.76万人次；亚龙湾热带天堂森林公园（下称“森林公园”）接待9.46万人次……

    2014年春节黄金周，三亚各大旅游景区游客接待量皆创历史高峰，同时，却实现了旅游秩序井然，游客游园满意率提高，原因何在？

    “节前我们就加大对旅游市场的整治和环境的优化，提前预估到散客比例大幅上升，主要景区的接待人数将迎来大幅上涨，做了较为全面的准备。”三亚市副市长许振凌说。

    周全的准备，使得三亚在应对春节黄金周的“大考”时，成竹在胸。节日期间，三亚及时调派公交车输送南山、凤凰花海等热门景区景点的滞留游客，有效避免了旅客滞留现象发生。

    散客时代，面对蜂拥而至的个性化游客，没有了团队导游的引导，景区该如何有效应对？天涯海角给出的答案是：向智慧旅游转型。

    春节期间，天涯海角推出网上订票、手机APP订票，游客可通过景区官网、淘宝和天猫网店，进行个性化预订，减少游客购买门票等待的时间；开通散客通道、团队客通道、无障碍通道、VIP通道，网上购票的游客只需通过扫描手机二维码即可从散客通道进入景区，方便游客快速入园；为确保手机上网的速度，天涯海角甚至将景区实现免费WIFI全覆盖。

    天涯海角市场策划部经理黄思渝介绍，游客登录天涯海角官网的虚拟旅游系统后，能实时看到景区各个景点的实时动态，了解区域人流情况，轻松选择人流较少的景点先行游览，顺着虚拟路线图的指引方向，游客能快速前往。